Ремонт компьютерной техники
Оперативный ремонт компьютерной техники - это услуга, необходима как частным лицам так и организациям.
Даже если вы хорошо знаете свой компьютер, иногда наступает ситуация, когда вам нужна поддержка.
Существует два вида обслуживания клиентов:
- С выездом мастера - срочный выезд мастера и настройка, устранение неисправностей на месте.
В этом случае действует почасовая оплата по действующему прейскуранту службы.
При этом, как правило, мастер может примерно оценить объем работ и зафиксировать стоимость, чтобы даже при превышении времени, стоимость не увеличилась
- С курьерской доставкой - в случае, если неисправность вашего компьютера (монитора, принтера) аппаратная,
а не программная, то, как правило, проще его ремонтировать в нашем сервисном центре. В этом случае к вам выезжает
наш специалист, забирает неисправное оборудование в сервис-центр и возвращает уже отремонтированное.
Фактически, вы платите за 2 курьерские доставки (в ремонт и обратно) и за ремонт в нашем сервисном центре,
включая стоимость замененных комплектующих. Оперативный ремонт с курьерской доставкой может
обойтись дешевле, чем почасовая оплата мастера, т.к. мастеру пришлось бы приезжать 2 раза: первый раз для
диагностики, а второй - уже с необходимыми комплектующими, а курьерская доставка и работы в мастерской дешевле,
чем то же время мастера, затраченное у вас.
Как воспользоваться данной услугой?
Достаточно позвонить нам в рабочее время, с 9.30 до 18.00 или заполнить заявку на сайте.
Если вы хотите вызвать мастера на выходной день или в будни после 18.00, также необходимо сделать заявку в рабочее время.
Время реакции по услуге "Оперативный ремонт":
1-2 часа с момента подачи заявки, если заявка подана до 12.00 в рабочий день. Если вы звоните после 12.00, то, в зависимости
от наличия свободных мастеров, мы можем предложить один из вариантов: немедленный выезд мастера, запись на вечер (после 18.00)
или запись на следующий день.
Гарантийные обязательства по услуге "Оперативный ремонт":
1. На комплектующие, замененные в процессе ремонта, мы даем гарантию от 3 месяцев до 3 лет, как и в любом компьютерном магазине
2. На работы по замене комплектующих мы даем гарантию 2 недели
3. Гарантия на работы по настройке программного обеспечения 2 недели, действительна только в том случае, если в течение
этого срока клиент не вносил изменения в настройки компьютера
|
